Bien que vous ayez acheté un équipement de haute qualité et utilisé conformément aux pratiques d'utilisation standard, une casse peut advenir à votre caméra d'inspection.
Vérification du matériel
Tout d’abord, effectuez un contrôle de l’équipement global, car il se peut que problème rencontré soit simple à réparer. Par conséquent, commencer par vérifier chaque élément pour essayer de localiser la panne.
Une étape cruciale, car même s'il ne vous permet pas de résoudre le problème, cela vous permettra de répondre de manière plus précise à un technicien.
Si le problème persiste, le service après-vente AGM TEC vous fournira les informations par téléphone et prendra en charge la réparation.
Le service après-vente AGM TEC
Spécialiste dans la caméra d’inspection depuis 2004, AGM TEC à une connaissance approfondie de chaque composant de vos appareils. Chacun de nos techniciens détient à la fois l’expérience et la connaissance des enjeux à laquelle vous êtes soumis pour intervenir sur la réparation et le renvoi rapide de votre équipement.
AGM TEC a un atelier technique dédié à la maintenance des appareils, aucun intervenant sous-traitant qui pourrait engendrer des déplacements ou des frais supplémentaires ne vous pénalisera.
Le déroulement du service après-vente.
Tout se passe dans notre entreprise de la région toulousaine. Que votre caméra d'inspection soit toujours sous garantie, nous prenons en charge votre équipement.
- Un premier contact par téléphone avec nos techniciens déterminera la nature de l’anomalie. Dans la plupart des cas, cet appel permet de résoudre la grande majorité des cas.
- Si le matériel nécessite une réparation, il faudra nous l’envoyer dans nos locaux et nous établirons un devis détaillé des opérations. Pour donner suite à la réception de votre accord, la réparation sera effectuée dans les plus brefs délais puis réexpédiée. (24/48h)
Vous pouvez également nous remettre votre matériel d’inspection de canalisation de manière régulière afin d’anticiper la moindre panne.
Le SAV AGM TEC effectue également l’entretien et la révision de vos outils.
Livraison
Nous sommes les seuls en France à vous garantir une livraison en 24 heures. Chez AGM TEC, nous avons à cœur de réduire le nombre d'intermédiaires, c'est pour cela que nous avons choisi d'être fabricant, pour faire de la vente en direct et vous proposer les prix les plus compétitifs du marché. Aussi, toutes nos références sont en stock, et si vous avez un besoin urgent, vous pouvez être livré sous 24 heures.
Service Après Vente
La valeur ajoutée d’AGM TEC repose sur son SAV, dont l’atelier se situe au cœur de nos locaux de Bessières. Pour toute question relative à votre matériel, n’hésitez pas à contacter un de nos techniciens qui se fera un plaisir de vous renseigner. Les délais de réparation sont optimisés : 48 heures à réception du règlement du devis.
Conseillers techniques
Il est important pour nous d'assurer un service irréprochable à nos clients, c'est pourquoi vous pouvez demander l'avis d'un conseiller technique sur votre projet d'acquisition, et tous les renseignements que vous souhaitez. Nous sommes joignables par téléphone et par mail du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Production
AGM TEC est fabricant de matériel d'inspection et de matériel de débouchage depuis 2004. Vous pouvez ainsi bénéficier de notre expertise pour vous conseiller en fonction de votre secteur d'activités, de votre besoin et de votre utilisation au quotidien. De plus, nous disposons d'un show room au sein de nos locaux afin de vous présenter nos produits.