Quelle est la durée de garantie du produit ?
Les Tubicam XL et Duo sont garanties 2 ans pièces et main d'oeuvre.

Quel est le support d'enregistrement des Tubicam XL ?
Les Tubicam XL permettent l'enregistrement via support USB. Ce dernier n'est pas fourni.

Qu’est-ce que la technologie fil d'eau ?
La technologie fil d'eau dérive de la technologie pendulaire utilisée notamment sur le TGV. Elle équipe les Tubicam XL et permet à l'objectif de toujours rester dans l'axe de la canalisation avec une vue horizontale grâce à un système de balanciers. Les Tubicam R ne disposent pas de cette technologie. En revanche, elles sont munies d'une option permettant le retournement de l'image à l'écran.

Est-il possible d'ajouter des options ou de modifier ces produits ?
La société AGM TEC a su développer des partenariats avec des sociétés européennes capables de l'assister dans ses processus de conception et de développement. Sur demande particulière nous pouvons donc intégrer dans nos produits des options sur-mesure (affichage de la température, pression, détection des têtes, ...).

Assurez vous la réparation du produit si celui-ci n'est plus couvert par la garantie ?
Même si le produit n'est plus sous garantie, nous établierons un devis après expertise du produit pour déterminer s'il est réparable ou s'il faut l'échanger.

En quelle langue est rédigée la notice ?
La notice du produit est disponible en français.

De quelle matière est constituée la mallette et le jonc des Tubicam ?
Les mallettes des Tubicam sont fabriquées en plastique ABS anti-chocs. Elles sont hermétiques, excepté pour la Tubicam "sans enregistrement". Contrairement aux idées reçues, le jonc des caméras n'est pas en fibre optique mais en fibre de verre. Cette dernière sert de blindage au câble vidéo qu'elle abrite.

Toutes les caméras sont-elles équipées d'un système indiquant la longueur de câble déroulée ?
Les Tubicam XL sont toutes équipées d'un odomètre électronique affichant la longueur de câble déroulée à l'écran. Les Tubicam et Tubicam R ont un câble marqué tous les mètres et sur-marqué tous les 5 mètres.

Dans le cas où je casse le câble flexible, dois-je racheter une caméra avec ?
Non, il suffit de dévisser la caméra (ce qui est très simple), et de nous envoyer le produit défectueux. Pas besoin donc de racheter une caméra ou d'envoyer le kit complet.

À quoi servent les centreurs ?
Ces accessoires vous permettent de fixer la caméra au centre des tuyaux inspectés afin qu'elle ne bouge pas et qu'elle soit placée de façon à obtenir une vision optimale lorsque vous filmez.